هنا سوف تجد الأجوبة على الأسئلة المتداولة حول شاحناتنا والمقطورات والشاحنات والمركبات التجارية الصغيرة، وغيرها من المركبات والخدمات التي نقدمها. نحاول أن نقدم جوابا على كل الأسئلة التي قد تكون لديكم. ويتم تنظيم الأسئلة حسب الفئة. إذا لم يتم سرد الإجابة على سؤالك أو لم تتمكن من العثور على المعلومات التي تحتاجها، يرجى الاتصال فقط للبائع تراه على موقع الأيسر من هذه الصفحة.

ونحن سعداء للمساعدة!

شراء kleyn

هل تقبلون الشيكات؟

لا، لا نقبل شيكات للدفع. يمكن الدفع نقداً وباستعمال الرقم السري للبطاقة البنكية (

MAESTRO

) والتحويل المصرفي (الدولي) أو

L/C

هل يمكن الدفع بـ Letter of Credit (L/C)؟

نعم، نقبل الدفع بـ

confirmed irrevocable L/C

. سوف يحوّل مصرفك مبلغ الشراء إلينا عندما أثبتنا أن المركبات المشترية من قبلك قد أصبحت تنقل. بهذه الطريقة فأنت حاصل على المزيد من الضمان.

هل يجب عليّ دفع المبلغ الكامل بمرة واحدة عند الشراء؟

من الممكن إبرام اتفاقية الشراء بناء على دفع عربون. تتفاوت قيمة مبلغ العربون والحد الأدنى هو نسبة %10 من مبلغ الشراء. أما قيمة مبلغ العربون عبر الموقع فهي دائماً 2.000 يورو. يجب سداد المبلغ المتبقي في ظرف الأجل المتفق عليه. بمجرد أن يظهر المبلغ الكامل في حسابنا يقام بإعداد المركبة للتسليم.

ما هي الطرق التي يمكنني الدفع بها إليكم؟

نقبل طرق الدفع التالية: نقداً، باستعمال الرقم السري للبطاقة البنكية ( MAESTRO ) والتحويل المصرفي (الدولي) أو L/C . وعلى الموقع يمكنك دفع العربون ببطاقة الائتمان والتحويل المصرفي (الدولي) وفي هولندا عبر Ideal .

هل من الممكن حجز مركبة؟

يمكن للبائع أن يحجز لك مركبة لمدة لا تزيد عن 24 ساعة. للحصول على المزيد من التأكّد ننصحكم بدفع عربون عبر الموقع على المركبة. في هذه الحالة تكون المركبة محجوزة لك مباشرة.

ما الشاحنات التي تبيعها؟

كوننا أكبر مورد لشاحنات بيع الشباب في أوروبا ، نبيع جميع أنواع الشاحنات ، الفئات المختلفة هي:

نبيع جميع العلامات التجارية ، لأننا نريد أن نكون موردًا واسعًا للسوق العالمية بأسره.

هل يمكنني استئجار سيارة؟

لسوء الحظ لا. لتكون الأفضل في جميع أنحاء أوروبا في أعمالنا اتخذنا الخيارات. واحد منهم هو بيع وليس تأجير شاحنات من مخزوننا. بالطبع ، من الممكن استئجار شاحنات صغيرة منا.

بيع

كيف يمكنني بيع مركبتي (مركباتي) التجارية إليكم؟

أنت تطلب منا عرضاً لشراء مركبتك وتملأ الاستمارة. ثم سيتصل بك أحد المسؤولين عن الشراء لدينا. أو تتصل أنت مباشرة بأحد المسؤولين عن الشراء لدينا. في الأغلب سوف يتخذ معك موعداً لمشاهدة المركبة. خلال هذه الزيارة يقدّر قيمة المركبة ويقوم بمراجعة الوثائق الخاصة بها.إذا وافقت على العرض المقدم من قبل الشخص المسؤول، سيتم تحديد موعد التسليم وتسديد ثمن البيع.

هل بإمكاني بيع عدد كبير من المركبات إليكم دفعة واحدة؟

أجل، فشبكتنا للبيع العالمية الكبيرة تتطلب أن نشتري الكثير. بسبب ذلك يمكننا أن نوفر لملاك الأساطيل قناة مستمرة لتصريف مركباتهم. ندعوكم بكل سرور لتتصلوا بالمسؤولين عن الشراء لدينا بهذا الصدد.

ما هو أجل السداد الذي تتبعونه في حالة الشراء؟

أثناء المفاوضات تتم الموافقة على أجل السداد والذي نحن نفي به بعناية.

المستندات والضمان

كيف عرفت ما إذا تتوفر في المركبة الجودة التي وعدتم بها؟

بطبيعة الحال فخبرتنا لمدة تسعين سنة والنسبة المرتفعة من العملاء الدائمين لشركتنا هي مقياس لإدارة الشركة الجيدة. مثلا فنقوم بفحص جميع المركبات التي ترد إلينا فحصاً شاملاً حسب مقاييس

TÜV

.ونعرض تقرير الفحص على عملائنا كاملاً وبمنتهى الشفافية. لهذا فتعرف بالضبط ماذا تشتريه. نسميها بـ"الجودة المعروفة". بالإضافة إلى ذلك فنأخذ كل الشكاوى بجدية. وفي حالة وجود عيوب جدية لم تُذكر سوف نعوض عن (جزء من) تكاليف التصليح.

كيف أحصل على رقم تصدير للمركبة؟

نحن نكلف بذلك عنك. وعندئذ لك الاختيار بين 4 إمكانيات:

1. رقم تسجيل هولندي للتصدير

- للسيارات ذات فحص APK دوري هولندي صالح فقط

- يسري مفعوله لمدة 14 يوماً في كل البلدان

- متوفّر مباشراً في أيام العمل

- من 125 إلى -,150 يورو بما فيها التأمين

2. رقم تسجيل ألماني مؤقت (Zoll)، رقم تسجيل ذو خط أصفر

- لكل السيارات

- يسري مفعوله لمدة 5 أيام

- مدة تسليمها يوم عمل واحد إلى أقصى حد

- -,350 يورو بما فيها التأمين

3. رقم تسجيل نمساوي

- لكل السيارات

- يسري مفعوله لمدة 3 أيام مع إمكانية التمديد

- مدة تسليمها يومين أو 3 أيام عمل

- ابتداء من -,375 يورو بما فيها التأمين

4. رقم تسجيل الترانزيت

- للسيارات ذات أوراق فحص تقني أجنبي صالحة

- يسري مفعوله لمدة 14 أيام

- مدة تسليمها 3 أيام عمل

- -,275 يورو بما فيها التأمين

هل يمكنني القيام بدورة تجريبية؟

نعم، يمكنك أن تقوم بدورة تجريبية عندنا. وإذا أردت فسوف يصاحبك ميكانيكي في الدورة.

لا يمكنك العثور على إجابتك؟

نحن نتكلم لغتك!

+31 183 668 444

We are open 6 days a week

Kleyn زيارة

هل يمكنني زيارتكم (بدون موعد سابق) لمشاهدة مركبة؟

مرحباً بكم خلال ساعات عملنا من أجل مشاهدة مركبة. مع ذلك فننصحكم بالاستعلام مسبّقاً عما إذا ما زالت المركبة متوفرة أم قد باعت.

هل يمكنني تكليفكم بطلب بحث؟

نعم، يمكنك التسجيل لـ e-mail Truck alert عبر موقعنا وذكر ما تبحث عنه. ثم تتلقى خبراً إلكترونياً منا حالما وردت إلينا مركبة تتوفر فيها الخاصيات التي ذكرتها. أو يمكنك استعمال وظيفة البحث الموجودة في الموقع. يمكن حفظ طلب(ات) البحث حتى تستطيع إعادة البحث وكل مرة بنفس الخاصيات.

التمويل والدفع

هل أسعاركم داخلة فيها ضريبة المبيعات أم لا؟

كل أسعارنا ما عدا ضريبة المبيعات.

إذا اشتريت منكم مركبة، هل يجب عليّ دفع ضريبة المبيعات؟

أغلبية عملائنا لا يجب عليهم دفع ضريبة المبيعات. إذا كنت مقيماً بإحدى دول الأعضاء في المجموعة الأوروبية خارج هولندا وتملك رقماً أوروبياً صالحاً لضريبة المبيعات، فلا واجب عليك أن تدفع ضريبة المبيعات. في هذه الحالة يطلق عليه اسم التسليم الداخلي في المجموعة الأوروبية. أما الزبائن الهولنديون فيلزمنا تسليم نسبة %19 من مبلغ التجارة معهم بصفة ضريبة المبيعات. بطبيعة الحالة يستطيع العملاء التجار أن يستعادوا ضريبة المبيعات.

كيف يعمل نظام رهم ضريبة المبيعات بالنسبة إلى العملاء خارج المجموعة الأوروبية؟

في حالة شراء مركبة لاستعمالها خارج المجموعة الأوروبية لا واجب عليك لدفع ضريبة المبيعات. مع ذلك فتدفع رهناً لضريبة المبيعات تتعلق قيمته بمبلغ الشراء. حالما تغادر المركبة أراضي المجموعة الأوروبية، سوف تخبرنا الجمارك بذلك فستتلقى الرهن المدفوع رجعاً.

هل تمول أو تستأجر شاحناتك؟

بسبب التشريع الهولندي ، نقوم بتمويل أو استئجار شاحناتنا عندما تكون مسجلة في هولندا. يمكننا مساعدة البنك الذي تتعامل معه مع كل التفاصيل حول السيارة التي ترغب في تمويلها.

هل الإيجار المالي متاح لي أيضًا؟

التأجير التمويلي متاح للشركات المسجلة داخل هولندا. إذا كنت تمتلك شركة مسجلة خارج هولندا ، فنحن نجري فحصًا إضافيًا لخيارات التأجير لبلدك. سيتصل بك موظفو المبيعات لدينا عند استلام نموذج الطلب ، ويرشدك خلال عملية التأجير.

كيف يمكنني التعرف على الفواتير من Kleyn؟

تحقق دائمًا من صحة جميع المعلومات وتحقق أيضًا من رقم الحساب الموجود على الفاتورة. رقم حسابنا هو NL32 RABO 0317 8474 30. بالإضافة إلى ذلك، نحن نرسل دائمًا من نطاق @kleyn. هل هذه الأمور غير صحيحة أو مشكوك فيها؟ يرجى الاتصال بنا.

ماذا أفعل إذا كنت أشك في صحة الفاتورة أو البريد الإلكتروني؟

إذا كان لديك شك، يمكنك دائمًا الاتصال بنا على الرقم 444 668 668 183 31+ أو [email protected].

البحرى والنقل

كيف يمكنني نقل عدد من المركبات بأكبر فعالية ممكنة؟

هل ترغب في نقل عدد من الناقلات أو المقطورات دفعة واحدة بتكلفة منخفضة؟ من الممكن أن يكون " تكديس " تلك المركبات هو الحل. في هذه الحالة يوضع مركبات عديدة معاً على مركبة أخرى. بطبيعة الحال يجب تنفيذ ذلك بأمان ويتطلب الكثير من المستخدمين والمعدات. لدينا في الورشة الخبرة والمعدات الرافعة الثقيلة اللازمة.

كيف نحصل على وثائق النقل والتصدير اللازمة؟

لدينا قسم خاص يدبّر لك العمل الإداري. بفضل تواجدنا في كل أنحاء العالم وخبرتنا على مدى سنين يستطيع مستخدمونا توجيهكم في استيراد المركبة وتسجيلها وشحنها إلى كل بلد في العالم تقريباً.

هل يمكنني تكليفكم بالنقل؟

نعم، بإمكاننا نقل المركبة المشترية من قبلك إلى كل مقصد في العالم. بالنسبة إلى المقاصد الأوروبية يتعلق الأمر بالنقل برّاً في أغلب الأحوال. بالنسبة إلى المقاصد خارج أوروبا نكلّف بنقل المركبة إلى ميناء بحر في هولندا أو بلجيكا. من ثمة يقام بشحن المركبة إلى بلد المقصد. في فهرسنا الموجود على الموقع من الممكن أن تطلب لكل مركبة الإشارة إلى تكاليف النقل إلى المقاصد الأكثر شيوعاً في العالم.

ما هي تكاليف الشحن؟

إذا كنت ترغب في ذلك ، فنحن نحسب مباشرة تكاليف النقل لسيارتك على الموقع الإلكتروني أثناء عملية الطلب. تشمل تكاليف النقل النقل إلى الميناء والشحن والتأمين وجميع الأوراق التي سيتم إرسالها مع DHL

هل يمكن لي أخذ المركبة معي مباشرة بعد الشراء؟

بعد سداد مبلغ الشراء الكامل يمكن أخذ المركبة معك مباشرة. طبعاً شرط أن يتوفر للمركبة ترخيص لتسجيلها باسمك. في حالة السداد عن طريق تحويل مصرفي يقام بتسليم المركبة حالما يظهر المبلغ الكامل في حسابنا.

قسم المبيعات

قسم التأجير والتأمين

مكتب الضمان

قسم التسليم

إكسسوارات

صيانة

فريق شراء

تواصل معنا عبر الواتس اب